«Нам интересны были мнения читателей библиотек, которые различны по своему материально-техническому обеспечению, - говорит начальник Отдела культуры Татьяна Маркина, - Поэтому в число выборных были определены библиотека в п. Теченский и п. Касарги, модельная библиотека в п. Солнечном, «Павленковская» библиотека в п. Есаульский и центральная библиотека в с. Долгодеревенское».
ООО Институтом управления и социального проектирования «Информ-проект» была разработана анкета по определению удовлетворенности читателей в вышеперечисленных библиотеках. В исследовании приняли участие 250 человек.
Мониторинг мнений читателей показал, что 70% из опрошенных в библиотеку приводит любовь к чтению, 84% респондентов указали, что им удобно расположение библиотеки, а 90% устраивает график работы; 78% отмечают комфортность, уют и чистоту в учреждении культуры. Самыми популярными услугами были определены «помощь библиотекаря в поиске литературы» (46%), «оформление литературы для занятия на дому» (28%), «Доступ к Интернет-ресурсам» (26%). Тем не менее, лишь 38% читателей оказались удовлетворены комплектованием библиотек.
По итогам опроса, было определено, что с точки зрения пользователей, библиотеки района адекватно выполняют возложенные на них функции. Как отметил директор Института, доктор культурологии, кандидат педагогических наук Сергей Борисович Синецкий: «Руководство и сотрудники Сосновской ЦБС демонстрируют в своей деятельности профессионализм, активно сочетая в работе традиционную книговыдачу с организацией досуга читателей». Так же организацией-оператором была высоко оценена работа сайта Сосновской ЦРБ. Была отмечена открытость и доступность информации, техническая простота и удобство в использовании, активное позиционирование ЦБС в социальных сетях. Но что примечательно: к услугам сайта прибегают лишь 46% респондентов.
После бурного обсуждения результатов мониторинга, членами Общественного Совета было предложено признать удовлетворительным качество предоставления библиотечных услуг в Сосновском районе и увеличить финансирование по комплектованию сельских библиотек.
Дополнительно о результатах мониторинга можно узнать на сайте Администрации Сосновского муниципального района в разделе: «социальная сфера» - «культура» - «независимая оценка качества».